Milí nakupující, jsme rádi, že jste navštívili naše stránky.
Objednávka kupujícího je považována za návrh kupní smlouvy a kupní smlouva se považuje za uzavřenou potvrzením objednávky ze strany prodávajícího potvrzovacím emailem a označením objednávky v internetovém obchodě za "Přijatou".
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
-
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
Vyhrazujeme si právo Vám upravit výši poštovného při špatně Vámi zvolené částky v objednávce.
STORNO OBJEDNÁVKY
-
Odstoupit od objednávky zboží je možno do 2 hodin od odeslání objednávky zasláním e-mailu na adresu: bekino.obchod@gmail.com
EXPEDICE
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Kupující může prodávajícímu sdělit, že chce ukončit zasílání obchodních sdělení, a to na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, aniž by mu tím vznikly jakékoliv náklady.
CENA DODÁNÍ
Cena dodání se řídí zemí dodání a hmotností či velikostí balíku. Pro výpočet hmotnosti balíku se vychází z evidenční hmotnosti zboží a k celkové hmotnosti se přičítá smluvní hmotnost obalu
-
Zákazník zaplatí cenu za objednané zboží + přepravné a balné na účet, a to do 5-ti pracovních dnů od učinění objednávky. Podklady pro platbu budou zaslány na e-mail, a to v pracovních dnech do 24 hodin. Pokud nebudou peníze připsány na účet ve lhůtě, objednávka je automaticky zrušena. Zboží odesíláme až po připsání částky na účet.
NEVYZVEDNUTÉ DOBÍRKY
Využíváme služby Fair-COD. Pokud si zboží objednané na dobírku bez předchozí domluvy nevyzvednete, požádáme Vás nejdříve o úhradu nákladů na poštovné. Nevyzvednutí zásilky se dle zákona nepovažuje za odstoupení od platné smlouvy. Zároveň Vás ve chvíli návratu nepřevzaté zásilky na dobírku uvedeme v seznamu nespolehlivých zákazníků na www.nespolehlivizakaznici.cz. Z této databáze budete vymazán/a ve chvíli uhrazení dluhu.
ZÁRUKA
-
Na prodávané zboží je poskytována záruční doba dle Občanského zákoníku nebo dle Obchodního zákoníku. (Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Dále také na opotřebení zboží způsobené jejím obvyklým užíváním. Za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním atd.).
REKLAMACE, VRÁCENÍ A VÝMĚNA
K reklamovanému zboží je nutno přiložit písemnou reklamaci včetně popisu závady, návrhu na vyřízení reklamace a dokladu o nákupu, příp. zápis o škodě. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce, v tom případě zásilku nepřebírejte.
Při reklamaci je nutný PARAGON či jeho kopie, který je zaslán se zbožím. Vracené zboží by mělo být v originálním stavu, pokud Vám máme vrátit celou Vámi zaplacenou částku. Odstoupit od smlouvy lze do 14 dnů, lhůta pro možnost vrácení zboží se řídí § 1829 občanského zákoníku . Tato doba začíná dnem doručení zákazníkovi a končí dnem doručení k nám zpět doporučeně (ne dobírkou). Pokud zboží bude nošeno či jinak poškozeno, bude Vám vrácena pouze adekvátní část, nikoliv částka, kterou jste zaplatili za nové zboží. . Výměna z důvodu nevyhovující velikosti je možná, pokud je zboží dostupné,v tom případě hradí kupující veškeré výdaje spojené se zasláním.
-
Popis reklamace musí obsahovat:: označení reklamovaného zboží přesný popis závady a jak k ní došlo datum nákupu zboží Vaši přesnou adresu a telefonické spojení
Záruka se nevztahuje na zboží, které: nemá kompletní původní dokumentaci ( doklad o zaplacení) bylo poškozené při přepravě (nutno řešit s přepravcem) bylo mechanicky poškozené (roztržené, prořezané, propálené) bylo poškozené přírodními vlivy (voda, oheň, blesk nebo jiný elektrický výboj) má prošlou záruční dobu v den předložení zboží k reklamaci bylo poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami používání daného zboží bylo poškozené neodborným servisním zásahem
Reklamované zboží můžete osobně vrátit na prodejně či zasílejte doporučeně, ne na dobírku, a to na adresu BEKINO, Anglická 4, Praha 2, 120 00. Předem nás informujte, že zboží vracíte!!! Zákazník je povinen do balíčku vložit krátkou zprávu o odstoupení od smlouvy a uvést č.účtu a přiložit kopii dokladu o zaplacení. Není povinností prodejce, dohledávat a obvolávat zákazníky, kteří neuvedli bankovní spojení. Po převzetí zboží a splnění všech náležitostí odstoupení od smlouvy, bude Vám částka, za vrácené zboží, poukázána do 30 dnů, a to na účet, který uvedete. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Neposíláme peníze složenkou, výhradně bankovním převodem!!!
- pokud bude zákazník kontaktován ohledně velikosti a přesto zvolí špatnou velikost, nebudou vráceny zákazníkovi náklady spojené se zasláním, proto doporučujeme opravdu si změřit obvod hlavy, v inzerátech jsou uvedeny velikosti řádně dle skutečnosti, nikoliv podle různých údajů výrobců. V ostatních případech je zákazníkovi k ceně zboží připočtena skutečná cena přepravy od zákazníka zpět k nám.
- při výměně či vrácení zboží postupujte shodně jakou reklamace. Při výměně zboží zákazník hradí celé poštovné.
- Vzorový formulář odstoupení od smlouvy
Adresát (jméno a příjmení).........................................................
Adresa .....................................................................................
tel. číslo.....................................................................................
e-mailová adresa.........................................................................
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu zboží
Datum objednání zboží................................................................
Datum doručení zboží..................................................................
Datum....................... Podpis..........................
Ostatní
Nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek jsou odkazy v podmínkách uvedené.
Prodávající si vyhrazuje právo na úpravy či změny těchto všeobecných obchodních podmínek
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:
Ceny na e-shopu a kamenné prodejně BEKINO nejsou vždy shodné. Zboží v internetovém obchodě není ani vždy na kamenné prodejně, protože do prodejny nejsme schopni umístit takové množství zboží a některé zboží není v dané sezoně aktuální.
Přejeme příjemný nákup!
|
ZPŮSOB DORUČENÍ |
POŠTOVNÉ |
BALNÉ |
Na adresu kurýrem - pro ČR
|
150,00 Kč
|
ZDARMA
|
Zásilkovna - pro ČR
|
79,00 Kč
|
ZDARMA
|
Zásielkovňa - pro SK
|
160,00 Kč
|
ZDARMA
|
Doručení na adresu - pro SK
|
270,00 Kč
|
ZDARMA
|
OSOBNÍ ODBĚR- PRODEJNA BEKINO Budete informováni o datu VYZVEDNUTÍ na naší prodejně. Rezervace na zboží 48 hodin. |
ZDARMA
|
ZDARMA
|
|
ZPŮSOB ÚHRADY |
POPLATEK |
PLATBA PŘEDEM Pouze čeští zákazníci mohou využít platby předem |
BEZ POPLATKU
|
DOBÍRKA - Česká republika
|
50,00 Kč
|
DOBÍRKA Slovensko
|
80,00 Kč
|
OSOBNÍ ODBĚR POUZE při osobním odběru na prodejně BEKINO Praha 2. Platba v hotovosti |
BEZ POPLATKU
|
|